Preguntas ocasionales
¿Cómo compro?
Entras a Catálogos, abres la figura y la añades al carrito. Cada figura entra una sola vez. Realizar compra pide tu cuenta de Google, aparta esas piezas y te da un número de pedido. El botón abre WhatsApp con ese número para concretar el pago. La tienda confirma el pago o lo declina.
¿Puedo apartar?
Sí. El apartado pide un anticipo y un plazo, por ejemplo una semana. El resto se paga antes de enviar o al recoger. Escribe aquí el anticipo y el plazo cuando los definas.
¿Qué pagos aceptan?
De inicio: efectivo al entregar y transferencia. No hace falta una pasarela con mensualidad. Más adelante se puede sumar un enlace de cobro solo cuando ya haya ventas constantes.
¿Hacen envíos?
En la ciudad se puede entregar en un punto acordado. A otros lugares, el envío se cotiza por paquetería y se confirma por mensaje antes de pagar. El costo del envío lo cubre quien compra.
¿Son originales o réplicas?
Cada pieza debe decirlo en el catálogo: original, réplica o preventa. Si es encargo, también va el tiempo estimado de llegada. Así no se discute después de apartar.
¿Puedo pedir algo que no aparece?
Sí. Escríbenos la serie, el personaje y una foto de referencia. Si se consigue, se anota como preventa con precio y tiempo antes de pedir anticipo.
¿Hay cambios o devoluciones?
Define una regla simple y déjala escrita. Un punto de partida: cambio por defecto de fábrica si se avisa al recibir. Lo apartado a pedido no se cancela cuando ya se encargó al proveedor.
¿Dónde los encuentro en un evento?
La ciudad, la fecha y la hora van en la pestaña Eventos. Mientras la cita diga Ejemplo, todavía no está confirmada.